Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Retours des produits non défectueux : les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. L'article doit être retourné inutilisé et dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant la livraison. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Articles défectueux, endommagés ou incorrects : nous fournissons une étiquette de retour prépayée ou remboursons les frais de retour raisonnables.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à support@dental-photo.com. Le retour doit être expédié à l'adresse que nous vous communiquerons après votre demande. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions nécessaires. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Pour toute question, écrivez-nous à support@dental-photo.com.

Adresse de retour :

Nom : Liu Bitao
Code postal : 528231
Pays : Chine
Adresse : Guangdong, Foshan, Nanhai Qu, Dali Zhen, Xunfengzhou Lu 12 Hao, Shidai Jiangbian Dongman Chanye Yuan, A Dong 715
Téléphone : +86 15825580000

Articles endommagés et problèmes

Veuillez examiner votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier.

Échanges

Pour obtenir rapidement l'article souhaité, retournez d'abord celui que vous possédez puis, après acceptation du retour, passez une nouvelle commande.

Droit de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne

Indépendamment de ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande sous 14 jours sans motif ni justification. L'article doit être dans son état de réception, non porté et non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est également nécessaire.

Remboursements

Nous vous informerons dès la réception et l'inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. Si tel est le cas, il sera automatiquement effectué sur le moyen de paiement initial sous 3 à 20 jours ouvrables. Votre banque ou votre émetteur de carte peut nécessiter un délai supplémentaire pour l'afficher. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation du retour, contactez hera.medical.technology@gmail.com.