Política de reembolso

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Você pode solicitar a devolução em até 30 dias após receber o produto.

Devolução de produtos sem defeitos: o comprador é responsável pelo frete de devolução. O produto deve ser devolvido sem uso e na embalagem original em até 30 dias da entrega. O frete originalmente cobrado não é reembolsável.

Produtos com defeito, danificados ou incorretos: forneceremos uma etiqueta de devolução pré-paga ou reembolsaremos os custos razoáveis de frete para devolução.

Para iniciar uma devolução, entre em contato com support@dental-photo.com. A devolução deverá ser enviada ao endereço informado após sua solicitação.

Se a devolução for aceita, enviaremos instruções para o envio do pacote. Produtos enviados sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Para dúvidas sobre devoluções, contate support@dental-photo.com.

Endereço para devolução:

Nome: Liu Bitao
CEP: 528231
País: China
Endereço: Guangdong, Foshan, Nanhai Qu, Dali Zhen, Xunfengzhou Lu 12 Hao, Shidai Jiangbian Dongman Chanye Yuan, A Dong 715
Telefone: +86 15825580000

Danos e problemas

Inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato imediatamente se o produto estiver com defeito, danificado ou se você tiver recebido um item incorreto, para que possamos avaliar e resolver o problema.

Trocas

A maneira mais rápida de obter o produto desejado é devolver o item que possui e, após a aprovação da devolução, realizar uma compra separada do novo produto.

Direito de arrependimento de 14 dias na União Europeia

Independentemente das condições acima, se o produto for enviado para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido em até 14 dias, por qualquer motivo e sem necessidade de justificativa. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso ou desgaste, com etiquetas e na embalagem original. Também será necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos a devolução, informaremos se o reembolso foi aprovado. Se aprovado, o valor será reembolsado automaticamente no método de pagamento original em até 3–20 dias úteis. O banco ou a administradora do cartão poderá levar mais tempo para processar e exibir o crédito.

Se transcorrerem mais de 15 dias úteis desde a aprovação do reembolso, entre em contato com hera.medical.technology@gmail.com.