返金ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けています。商品受領後30日以内に返品を申請できます。

不良品以外の返品：返品送料は購入者のご負担となります。商品は未使用で、元の梱包のまま、配達から30日以内に返送してください。最初の配送料は返金されません。

不良品、破損品、誤配送の商品：当店が送料前払いの返送ラベルを提供するか、合理的な返送費用を払い戻します。

返品手続きはsupport@dental-photo.comまでご連絡ください。返送先は返品申請後に当店が指定する住所となります。

返品が承認された場合は返送方法をご案内します。事前申請なしで返送された商品は受け付けません。返品に関するお問い合わせはsupport@dental-photo.comまでお願いします。

返品先：

氏名：Liu Bitao
郵便番号：528231
国：中国
住所：Guangdong, Foshan, Nanhai Qu, Dali Zhen, Xunfengzhou Lu 12 Hao, Shidai Jiangbian Dongman Chanye Yuan, A Dong 715
電話番号：+86 15825580000

破損・不具合

商品到着後、直ちに内容をご確認ください。不良品、破損品、誤った商品が届いた場合は速やかにご連絡ください。問題を確認し、適切に対応いたします。

交換

ご希望の商品を早く入手するには、まずお手元の商品を返品し、返品承認後に新しい商品を別途ご購入いただくことをおすすめします。

欧州連合（EU）における14日間の撤回権

上記にかかわらず、商品がEUに配送される場合、理由を示すことなく14日以内に注文のキャンセルまたは返品が可能です。商品は受領時と同じ状態で、未使用・未着用、タグ付き、元の梱包のままである必要があります。領収書または購入証明も必要です。

返金

返品商品を受領・検査後、返金承認の可否をお知らせします。承認された場合、3～20営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金します。銀行やクレジットカード会社による処理・反映には別途時間がかかる場合があります。

返品承認から15営業日以上経過しても返金されない場合は、hera.medical.technology@gmail.comまでご連絡ください。