Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

Resi di prodotti non difettosi: le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente. Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, nella confezione originale, entro 30 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Articoli difettosi, danneggiati o errati: forniremo un'etichetta di reso prepagata oppure rimborseremo le spese di restituzione ragionevoli.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@dental-photo.com. I prodotti devono essere spediti all'indirizzo comunicato dopo la richiesta di reso.

Se il reso viene approvato, ti invieremo le istruzioni per la spedizione. Non accettiamo articoli rispediti senza una richiesta di reso preventiva.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo support@dental-photo.com.

Indirizzo di restituzione:

Nome: Liu Bitao
Codice postale: 528231
Paese: Cina
Indirizzo: Guangdong, Foshan, Nanhai Qu, Dali Zhen, Xunfengzhou Lu 12 Hao, Shidai Jiangbian Dongman Chanye Yuan, A Dong 715
Telefono: +86 15825580000

Danni e problemi

Controlla l'ordine appena ricevuto e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello in tuo possesso e, una volta approvato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione europea

Fermo restando quanto sopra, se l'articolo viene spedito nell'Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza fornire giustificazioni. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria una ricevuta o prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 3–20 giorni lavorativi. La banca o l'emittente della carta potrebbe impiegare altro tempo per elaborare e registrare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo hera.medical.technology@gmail.com.