מדיניות החזרים כספיים

אנו מציעים מדיניות החזרות של 30 יום. ניתן לבקש החזרת מוצר בתוך 30 יום מקבלתו.

החזרת מוצרים שאינם פגומים: עלות משלוח ההחזרה חלה על הקונה. יש להחזיר את המוצר כשהוא ללא שימוש ובאריזתו המקורית בתוך 30 יום ממועד המסירה. דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר.

מוצרים פגומים, שניזוקו או שנשלחו בטעות: נספק תווית משלוח להחזרה ששולמה מראש או נחזיר את עלות משלוח ההחזרה הסבירה.

כדי להתחיל בתהליך החזרה, פנו אלינו לכתובת support@dental-photo.com. יש לשלוח את המוצרים לכתובת שנמסור לאחר הגשת הבקשה.

אם בקשת ההחזרה תאושר, נשלח לכם הוראות למשלוח החבילה. לא נקבל מוצרים שנשלחו בחזרה ללא בקשת החזרה מראש.

לכל שאלה בנושא החזרות ניתן לפנות אלינו לכתובת support@dental-photo.com.

כתובת ההחזרה:

שם: Liu Bitao
מיקוד: 528231
מדינה: סין
כתובת: Guangdong, Foshan, Nanhai Qu, Dali Zhen, Xunfengzhou Lu 12 Hao, Shidai Jiangbian Dongman Chanye Yuan, A Dong 715
טלפון: +86 15825580000

נזקים ובעיות

בדקו את ההזמנה מיד עם קבלתה ופנו אלינו מיד אם המוצר פגום, ניזוק או אם קיבלתם מוצר שגוי, כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולטפל בה.

החלפות

הדרך המהירה ביותר לקבל את המוצר הרצוי היא להחזיר את הפריט הקיים, ולאחר אישור ההחזרה לבצע רכישה נפרדת של המוצר החדש.

זכות ביטול של 14 יום באיחוד האירופי

על אף האמור לעיל, אם המוצר נשלח לאיחוד האירופי, עומדת לכם הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה בתוך 14 יום, מכל סיבה וללא צורך בנימוק. המוצר חייב להיות באותו מצב שבו התקבל: לא משומש או לא לבוש, עם התוויות ובאריזתו המקורית. יש להציג קבלה או הוכחת רכישה.

החזרים כספיים

נודיע לכם לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה ונעדכן אם ההחזר הכספי אושר. אם אושר, ההחזר יבוצע אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי בתוך 3–20 ימי עסקים. ייתכן שיידרש זמן נוסף עד שהבנק או חברת האשראי יעבדו ויציגו את ההחזר.

אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה, פנו אלינו לכתובת hera.medical.technology@gmail.com.