Política de reembolso

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Esto significa que dispones de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Devoluciones de productos no defectuosos: El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución. El artículo debe devolverse sin usar y en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Artículos defectuosos, dañados o incorrectos: Proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada o reembolsaremos los gastos de envío de devolución razonables.

Para iniciar una devolución, puedes escribirnos a support@dental-photo.com. Ten en cuenta que deberás enviar la devolución a la dirección que te indiquemos después de presentar la solicitud.

Si aceptamos tu devolución, te enviaremos las instrucciones para remitir el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes escribirnos a support@dental-photo.com.

Dirección de devolución:

Nombre: Liu Bitao
Código postal: 528231
País: China
Dirección: Guangdong, Foshan, Nanhai Qu, Dali Zhen, Xunfengzhou Lu 12 Hao, Shidai Jiangbian Dongman Chanye Yuan, A Dong 715
Teléfono: +86 15825580000

Daños e incidencias
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra independiente del nuevo artículo.

Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. El artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o justificante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos de si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, el importe se devolverá automáticamente al método de pago original en un plazo de 3 a 20 días laborables. Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta puede necesitar más tiempo para procesar y reflejar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación del reembolso, ponte en contacto con nosotros en hera.medical.technology@gmail.com.